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Basewineの導入相談、Enterprise相談、請求・決済、技術的な質問、権利・著作権に関する連絡はこちらからお願いします。 Basewineは公開投稿を自動化せず、WordPressには下書きとしてのみ送信します。

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最初の利用、Enterprise、請求、権利、技術など、近いカテゴリを選ぶとメール本文に確認項目が入ります。

必要な情報だけ書く

画面URL、対象プラン、対象記事URL、表示されたエラーがあると確認が速くなります。

機密情報は送らない

カード番号、通常パスワード、不要な個人情報や機密情報は送らないでください。

最初の利用相談

実際の記事一本で、編集の流れを確認できます

料金の説明だけでなく、候補の収集、出典確認、人による編集、WordPress下書き送信までを短く確認します。合わなければ、その場で終えて大丈夫です。

約15分の任意テストです。ログイン情報、WordPressのパスワード、カード情報を共有する必要はありません。WordPress接続や下書き送信を試さずに終えても大丈夫です。

最初の利用を相談する

実際の素材を一つ選ぶ

扱いたい海外情報のテーマと、普段確認しているRSSまたは記事URLを一つだけ用意します。

人の編集を確認する

候補確認から編集メモの追加までを見て、下書きが自分の言葉で直せる材料かを確かめます。

公開の手前で止まる

WordPressへ送る場合も下書きだけです。公開、画像追加、最終判断はWordPress側に残ります。

Enterprise・法人相談

Business運用、大規模利用、Enterprise契約、チーム導入について相談できます。

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最初の利用相談

実際の記事1本を使い、候補の確認、人による編集、WordPress下書きのみの送信を短時間で確かめられます。

約15分の任意テストです。ログイン情報、WordPressのパスワード、カード情報を共有する必要はありません。

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請求・決済

Stripe Checkout、Customer Portal、支払い方法、プラン変更、解約、決済エラーに関する連絡窓口です。

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アカウント・データ削除依頼

アカウント削除、保有データの開示・訂正・削除、請求情報の確認に関する連絡窓口です。本人確認のため、必要最小限の情報だけを確認します。

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権利・著作権に関する連絡

著作権、引用範囲、出典表示、削除依頼、プラットフォーム規約に関する連絡窓口です。

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技術的な問い合わせ

ログイン、WordPress接続、Application Password、下書き送信エラーなどの技術相談です。

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試用フィードバック

公開デモだけの感想、または最初の試用で迷った場所、役立った点、次に使う前に改善してほしいことをお聞かせください。

登録、実在の記事、WordPress接続は不要です。メールを開く・下書きをコピーするだけでは送信されません。カード番号、通常パスワード、不要な個人情報や機密情報は送らないでください。

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請求・決済について

Stripe Checkout、Customer Portal、支払い方法、プラン変更、解約、決済エラーに関する連絡では、登録メールアドレス、対象プラン、発生している画面URLをお知らせください。 カード番号などの機密情報は送信しないでください。

アカウント・データ削除依頼について

アカウント削除、保有データの開示・訂正・削除、請求情報の確認では、登録メールアドレス、対象アカウント、希望する対応内容をお知らせください。 本人確認に必要な場合にだけ、追加情報を必要最小限で確認します。

権利・削除依頼について

出典記事、引用範囲、著作権、プラットフォーム規約に関する連絡では、対象URL、問題の内容、権利者であることを確認できる情報をお知らせください。 Basewineは原文全文や画像を自動再利用するサービスではなく、WordPressには下書きとして送信します。

返信について

お問い合わせ内容を確認し、必要な対応は順に行います。 緊急性の高いセキュリティ、権利侵害、決済に関する連絡は優先して確認します。